以“乙方思维”服务企业市税务局在由市场主体担当“阅卷人”的线上绩效公众评估中，满意率位列第一

发布时间：2020年10月15日 【阅读次数：126次】 来源：国税局

          日前，在市委市政府绩效办推出的由市场主体担当“阅卷人”的线上绩效公众评估中，市税务局以86.96%的满意率名列各部门第一。

  近年来，市税务局坚决落实好减税降费政策，以“乙方思维”服务市场主体享受政策红利。该局逐项梳理减税降费政策，编制政策指引、操作手册、热点问答，实施“清单式”管理和“一竿子到底”培训等措施；建立网格化管理制度和分片联系工作机制，前置服务端口，并派出201支税收政策服务小分队覆盖全市11.2万户纳税人，通过微信、电话等“非接触”方式全方位开展政策宣传、操作辅导；疫情期间运用大数据了解市场供需匹配，为60余家企业提供上下游购销信息，成交金额1.2亿元。为更大力度缓解企业生产经营资金压力，与14家银行建立“银税直连”，前三季度为1018户小微企业发放贷款金额7.3亿余元。对确有困难的企业容缺办理延期申报29笔，延期缴税191笔，极大增强了企业的获得感。

    同时，该局切实优化纳税服务举措，提升办税缴费便利度，助力企业“轻装上阵”。运用“互联网+税务”新模式，该局落实185项“非接触式”办税事项，让政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”，全市电子税务局申报率达99%以上。同时，拓宽网上申领及代开纸质发票免费邮寄服务，落实178项“最多跑一次”清单，大幅压缩办税时间，为企业节约时间成本，推动纳税服务驶入“高速路”。此外，该局还创新税务执法方式，推进营商环境法治化。在严格贯彻执行“三项制度”的背景下，该局落实税务行政处罚裁量权规范，制作市级权责事项清单，规范审批行为，减少进户执法事项，为各类市场主体提供公平有序的税收环境，其先进工作经验被新华网重点报道。